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坐在家里做销售

销售,不一定非要四处奔走,你完全可以坐在家里做销售。可在实际的销售工作中,有许多人并不会打销售电话,往往在无意中就丧失了生意成交的机会。那么如何掌握好电话销售技巧、打好销售电话呢?下面推荐5点电话销售技巧给大家。

电话目的明确

很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。所以,利用电话营销一定要明确目的。

语气平稳,吐字清晰,语言简洁

有许多销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就很紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流。所以,在进行电话销售时,语气一定要平稳,要让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,以引起客户的注意。

必须清楚电话是打给谁的

有许多销售员还没有弄清楚自己要找的人时,就开始介绍自己和产品,结果对方却说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员,把客户的名字搞错,把客户的职务搞错,有的甚至把客户的公司名称搞错,这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了在客户心里的诚信度,严重时还会丢掉客户。

在1分钟之内把自己的用意介绍清楚

在电话销售时一定要把公司名称、自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。

做好电话登记工作,及时跟进

电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做好总结,对客户进行分类,比如甲类是最有希望成交的,要最短的时间内做电话回访,争取达成协议;乙类是可争取的,要不间断的跟进;丙类,是没有合作意向的等。这类客户,你也要不定期的给他电话,看他有没有需求。

电话销售除了以上5点外,还有许多的细节必须注意。比如,优美的声音,美好的祝福,客户的心理,及时的服务等,只要有心去做,就一定会越做越好。销售员要永远保持一颗进取的、积极的、有激情的、永远不服输的心。

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